大华 保修

  看一下,大华官网上是这样说的
  尊敬的客户:
  您好!
  承蒙您惠购浙江大华技术股份有限公司(以下简称“浙江大华”)产品,谨致谢意!
  为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,请您通过正规渠道购买浙江大华产品,浙江大华向您做出产品的标准保修服务承诺,并在您需要时依此向您提供以下服务:

  一、 三包服务
  1) 包修
  保修期内浙江大华为客户免费维修或更换属产品质量原因损坏的零部件。保修期外,不管是人为因素还是自然损坏造成的零部件损坏,浙江大华进行零部件更换或维修时,只收取成本费。产品维修时,请提供产品保修卡。
  2) 包换
  自购机之日(以购机原始凭证上的日期为准,下同)起90日内(含),浙江大华产品在产品说明书规定环境下,出现非人为的、不符合“产品说明书”以及国家相关质量检测标准的硬件性能故障时,用户有权利选择更换或维修。如果选择更换,需携带故障机及购机原始凭证到浙江大华授权服务网点,浙江大华授权服务网点将免费更换同型号同规格的产品或故障配件;如果同型号同规格的产品或配件已经停产,将更换不低于原产品性能的产品或配件。
  特别提示:根据具体购销合同,以特价销售的产品不享受包换服务;演示机特价转销售的,不享受浙江大华更换机的相关政策。
  3) 包退
  自购机之日起7日内(含),浙江大华产品出现不符合“产品说明书”以及国家相关质量检
  测标准的性能故障时,用户有权选择退货、更换或维修。如果选择退货,需携带故障机及购机原始
  凭证到购买机器的销售商处,由销售商免费为用户办理退货。并按照购机时价格(以购机原始凭证
  价格为准,下同)一次性退清货款。
  特别提示:根据具体购销合同,以特价销售的产品不享受退货服务;演示机特价转销售的,不享受浙江大华更换机的相关政策。
  4) 属下列情况之一的,浙江大华不提供三包服务:
  · 超出三包有效期限的;
  · 未按产品使用的要求使用、维护、保管而导致故障或损坏的;
  · 因使用盗版、非标准、自编或第三方未公开发行的软件导致产品不能正常使用的;
  · 因坠落、挤压、高温、腐蚀、异物进入、不良用电环境等非正常原因而导致故障或损坏的;
  · 因自然灾害、战争等不可抗力因素而导致故障或损坏的;
  · 因未经授权维修机构及其人员确认的自行拆卸、修理、安装造成产品故障的;
  · 无厂名、厂址、生产日期、产品序列号、产品合格证、产品保修卡的,或产品序列号及标贴模糊不清、破损、无法辨识的;
  · 凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合的;    

  二、 标准服务承诺
  1) 保修期限
  2) 自您购机之日起(以购机原始凭证的日期为准),浙江大华将对您所购买的产品提供如下保修承诺:
  产品系列 生产时间 标准保修期限
  通用DVR系列 2006-7-31之前 12个月
  2006-8-1~2009-12-31 24个月
  2010-1-1~至今 36个月
  DVR3100系列 ---- 12个月
  NVR & 混合DVR ---- 36个月
  ATM机专用DVR ---- 24个月
  司法审讯DVR系列 ---- 24个月
  液晶一体机系列 ---- 主板 36个月
  液晶屏 12个月
  车载专用DVR系列 ---- 12个月
  移动PVR系列 ---- 12个月
  NVS产品系列 HE/HE-AS/HF-A系列 ---- 36个月
  其他产品系列 ---- 12个月
  IP存储/SVR系列 ---- 12个月
  音视频编码卡系列 ---- 12个月
  中心产品(M60 & 解码卡/器系列 & 键盘) ---- 12个月
  球机系列 ---- 12个月
  摄像机系列 ---- 12个月
  智能交通产品系列 2012-1-1前 12个月
  2012-1-1~至今 高清相机 36个月
  闪光灯/LED灯 24个月
  其他产品 12个月
  大屏显示产品系列 ---- 12个月
  备注:电源适配器随主机一起保修;鼠标、电源线/数据线等线缆类、支架等消耗性部件和配件的标准保修期限为3个月。无语。买大华海康,就是看中质量好,性能稳定,要不同样的东西,贵那么多,关心售后还不如买别的小牌子。天啊,太长了。言简意骇,这得好好学习
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